Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
Quatre façons de recevoir votre commande
Vous choisissez au moment du paiement. Les frais sont calculés selon le nombre de bouteilles et affichés avant validation de la commande.
Retrait gratuit en Normandie
Vous récupérez votre commande chez Lascaux, ZAC des Champs Chouette à Saint-Aubin-sur-Gaillon (27600). Le retrait se fait sur rendez-vous, généralement sous 24 heures. Nous vous contactons dès réception de votre commande pour convenir du créneau.
Retrait gratuit à Paris
Vous récupérez votre commande au 77 rue Taitbout, 75009 Paris. Le retrait se fait sur rendez-vous : nous vous contactons dès réception de votre commande pour convenir du créneau.
Livraison en point relais UPS
Votre colis est déposé dans un point relais UPS proche de chez vous, sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Il y reste à votre disposition 10 jours. Les points relais n'acceptent pas les colis de plus de 20 kg : cette option est donc proposée jusqu'à 12 bouteilles.
Comment choisir votre point relais ? Dans votre panier, avant de payer, vous pouvez écrire le nom ou l'adresse du point relais UPS que vous souhaitez, ou cocher « Le plus proche de mon domicile ». Un lien vous aide à trouver un point UPS près de chez vous. Sans précision, nous choisissons le point relais le plus proche de votre adresse de livraison.
- 1 à 3 bouteilles : 20,50 €
- 4 à 6 bouteilles : 21,00 €
- 7 à 12 bouteilles : 26,00 €
Livraison à domicile
Le colis est enlevé chez nous et remis chez vous par UPS, sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition. L'emballage est certifié ISTA 3A, avec séparateurs individuels, et le taux de casse constaté par notre transporteur est inférieur à 0,2 %. Toute bouteille brisée est remplacée ou remboursée.
- 1 à 3 bouteilles : 22,50 €
- 4 à 6 bouteilles : 23,00 €
- 7 à 12 bouteilles : 28,00 €
- 13 à 24 bouteilles, en deux colis : 48,50 €
- 25 à 36 bouteilles, en trois colis : 67,00 €
- Au-delà, le tarif s'affiche au moment du paiement.
Livraison à domicile offerte à partir de 350 € d'achat.
Un conseil pour vos frais de port
Le tarif est identique de 7 à 12 bouteilles. Si votre panier en compte 9, en ajouter 3 ne coûte rien de plus en livraison et fait baisser le prix du transport par bouteille.
Préparation et délais
Chaque commande est préparée à la main dans des cartons conçus pour le transport des bouteilles, puis expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Les délais de livraison s'ajoutent à ce délai de préparation.
Casse
Si une bouteille arrive cassée, envoyez-nous une photo du colis et de la bouteille à lacavedumerle@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous la remplaçons ou vous la remboursons.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner une commande. Les bouteilles doivent être intactes et non ouvertes. Les frais de retour sont à votre charge.